<aside> ✉️ 직원들이 내 마음같지 않다면? 3분만 읽어보세요.

참 답답하다.. 왜 일처리를 이렇게까지 밖에 못하지?

일을 꼭 시켜야만 하는건가? 알아서 먼저 주도적으로 협력하고 좀 그럴 순 없으려나?

위와 같은 고민이 있다면, 1분만 읽어보세요. 직원 비효율을 줄이는데 정말 자신있습니다.

정말 많은 제안 메일이 오고있을거라 생각합니다. 하지만 대부분이 형식적인 제안을 하기 때문에, 교육비만 축내는 건 아닌지, 정말로 서로 윈윈할 수 있는 구조일지 파악하기가 어려우셨을 것 같습니다.

설득력을 위해 짧게 저를 소개하겠습니다.

저는 21년 경력의, 플러스스피치 대표 원장 남현준이라고 합니다. 연 2조 규모 대표, 1000억 매출 회장님, 국내 1위 전문직 마케팅 회사, 종합베스트 셀러 1위 작가 등의 리더분들을 가르치고 있습니다.

핵심만 간결히 말씀드리겠습니다. 저희와의 협업 교육으로 귀사의 매출을 더 크게 올리는 것을 제안드립니다.

교육 내용은 귀사의 커뮤니케이션 방식을 뒤집어 바꾸는 것입니다. 소통만 제대로 되어도 직원 능률이 좋아지고 회사 매출은 올라갈 수밖에 없습니다.

‘커뮤니케이션? 그걸로 뭐가 된다는거야?’

의문이 든다면 첨부드린 제안서를 3분만 훑어봐주시기 바랍니다. 대표님이라면 제가 도움이 되는 교육을 할지 안 할지 곧바로 파악하실 수 있다고 생각합니다. 바쁘시다면 제안서의 마지막 페이지, ‘대표님에게 드리는 편지’만큼은 꼭 읽어보시기 바랍니다.

현재 3개월 이내 가능한 타임이 몇 남지 않은 상황임을 미리 알립니다. 회신이 지연될 경우 협업 교육 진행이 어려울 수도 있다는 점 양해 바랍니다.

감사합니다.

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<aside> ✉️ 직원들이 내 마음같지 않다면? 3분만 읽어보세요.

안녕하세요. 21년 경력을 가진 플러스스피치의 대표원장 남현준입니다. 저는 현재 연 2조규모 사업 대표, 연 1000억 매출 회장님, 국내 1위 전문직 마케팅 회사 대표 등 고위직의 스피치 교육을 담당하고 있습니다.

아마 회사를 경영하다보면 한번쯤은 이런 생각이 드셨을 것입니다.

참 답답하다.. 왜 일처리를 이렇게까지 밖에 못하지?

일을 꼭 시켜야만 하는건가? 알아서 먼저 협력하고 좀 그럴 순 없으려나?

저 역시 CEO, 리더분들을 대상으로 교육을 진행하고 있다보니, 그 심정을 잘 이해하고 있습니다. 직원분들이 참 내 마음 같지 않아 속상하실 테지요. 더군다나 서로 트러블이 생기거나 특정 직원이 쓸데없는 일로 분위기를 흐리기라도 한다면 골머리가 아플 겁니다. 괘씸한 생각까지 들 것입니다.

직원들이 모드 한 마음 한 뜻으로 일하면 참 좋을텐데.. 방법이 없을까요?

결론부터 말씀드리지요. 직원간 발생하는 커뮤니케이션의 비효율을 줄이면, 충분히 가능합니다.

눈치껏 일하지 못하는 직원, 연달아 발생하는 잔 실수들은 모두 각 구성원이 ‘잘못된 커뮤니케이션 방식’을 사용하기 때문입니다.

예를 들어 상사가 무슨 말을 한건지 제대로 이해하지 못했지만, 지적받을까봐 업무를 미룬다거나, 본인도 모르게 부하 직원에게 상처를 주면서 트러블이 발생하는 것이지요.

이렇게 직원 간 커뮤니케이션에 비효율이 존재하는 이상, 업무에 거품이 생길 수밖에 없습니다. 어렵지 않은 일임에도 지시와 전달 가운데 오해가 생기고, 서로 간의 협력이 어려워집니다. 결국 프로젝트가 딜레이되거나 목표 성과치에 도달하지 못하는 일까지 발생하게 됩니다.

또 회사의 손실 비용 역시 무시할 수 없습니다. 직장인 평균 시급을 2만원이라고 가정하고 한 명 당 하루에 20분 간 잘못된 커뮤니케이션을 한다고 가정해봅시다. 직원 10명이면 2시간, 비용은 20만 원입니다. 커뮤니케이션 시간이 긴 업종이거나 직원수가 많으면 수치는 훨씬 늘어납니다.

1년동안 휴일을 제외한 일수는 대략 250~260일 정도 입니다. 250일을 기준으로 계산하면, 연간 최소 5천만 원의 손실이 발생하는 것이라고 말씀드릴 수 있습니다.

따라서 가능한 빠르게 직원간 커뮤니케이션에 발생하는 문제들을 정리하고, 보이지 않는 비효율을 잡아야 한다고 말씀드리고 싶습니다. 이를 해결할 경우, 커뮤니케이션에서 손실되고 있는 비용 문제를 해결할 수 있을 뿐만 아니라, 회사의 매출 증대, 성장 속도 역시 말도 안되게 높아질거라 확신합니다.

올바른 커뮤니케이션의 중요성을 잘 알고 있는 기업들은 이미 ‘소통’ 하나만을 위해 전 직원을 대상으로 교육을 진행하고 있습니다. 구글 코리아, 포르쉐 코리아, SPC등이 막대한 비용을 들여 교육을 진행하는 한편, (주)우아한형제들은 ‘우아한 수다타임’, ‘랜선JOB담’등 자체적인 문화를 만들어 기업을 키워나가는 모습을 볼 수 있습니다.

결론적으로 정말로 회사를 성장시키고 오래 지속시키고 싶다면, 반드시 직원들을 대상으로 ‘말하는 법’, ‘소통하는 법’을 가르쳐야 한다는 말씀을 드립니다.

이에 한 가지 제안을 드립니다. 저희 플러스스피치와 함께 귀사의 매출 증대를 위한 커뮤니케이션 교육을 진행하는 건 어떤지요?

단언컨대, 저희는 이를 가장 잘 가르칠 수 있는 회사라고 자부합니다. 또한 단 1~2달의 투자만으로 커뮤니케이션에서 낭비되는 비용 문제를 잡을 수 있으니, 전혀 손해볼 것이 없는 게임이라고 생각합니다. 또한 앞으로 고객을 응대하는 상황에서도 아주 강력한 무기가 될 것이라고 확신합니다.

비용 처리를 해야한다면 저희 교육에 투자해 보시는 건 어떤지요? 만약 교육이 불만족스러우면 전액 환불해드릴 것을 약속드립니다.

저희 스피치 교육이 '왜 매출을 3배나 높일 수 있는지', '어떻게 사람을 바꾸고 회사 성장에 기여할 수 있는지'에 대한 자세한 PDF 파일을 함께 송부드립니다. 궁금하시다면 검토 후 회신 해주시기 바랍니다. 참고로 커리큘럼은 항목에 불과하며, 교육을 진행하게 될 경우 귀사의 니즈에 맞추어 진행된다는 것을 미리 말씀드립니다.

현재 7개의 기업이 계약을 원하고 있습니다. T.O가 몇 남지 않은 상황인 만큼 함께하지 못할 수 있다는 점 양해 바랍니다. 당장 함께하지 못하더라도, 리스트에 따로 기록해둔 뒤 추후 T.O가 발생했을 때 다시 연락드릴 수 있도록 하겠습니다.

긴 글 읽어주셔서 감사합니다.

-플러스스피치 대표 원장 남현준-

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